GESTÃO DE PROCESSOS - BPM
Segundo Capote (2012), promover melhorias nas organizações com o Foco DO Cliente, ou Outside-in, é muito abrangente pois considera não apenas operações internas, mas a vida cotidiana do cliente, buscando entender o que o leva a escolher POR um produto ou serviço. sobre Outside-in,
Marque a alternativa incorreta.
Tudo o que é feito em uma organização deve contribuir para a entrega dos melhores resultados para os Clientes
Uma organização existe para prover Serviços ou Produtos para seus Clientes.
Seu objetivo é descobrir como as coisas acontecem para., então, reduzir erros e custos internos.
Para Outside-in a experiência do Cliente é formada pela soma de suas interações com aempresa, incluindo seu relacionamento com os produtos e serviços, inclusive no pós-venda.
Um passo importante para desenvolver melhorias com o foco do cliente (Outside-in) é se colocar no lugar dele.
Sobre liderança transformadora, é salutar dizer que o líder transformador tem papel de desafiar sua equipe continuamente a superar seus próprios medos e capacidades. Ele cobra mas dá suporte e ferramentas para que isso ocorra. Além disso, ele tem pelo menos quatro características principais:
I - Carisma: este é o fator-chave, a característica mais importante em qualquer líder transformador,pois ele terá que mobilizar e motivar pessoas que muitas vezes não querem mudar, e ele só conseguirá a mudança se conseguir, pelo carisma, inspirá-los a mudar;
II - Inspiração: um líder transformador sabe como cobrar metas e indicadores, sabe impor limites, sabe cobrar resultados, e é focado única e exclusivamente no aumento dos resultados financeiros da organização;
III - Estimulação intelectual: o líder transformador consegue despertar em seus seguidores o espírito da mudança, de pensar fora da caixa, do pensar diferente, e de não aceitar os velhos problemas como insolúveis ou naturais do processo. Ele os estimula a pensarem na resolução dos problemas e na melhoria contínua dos processos e operações;
IV - Consideração individualizada: o líder transformador sabe reconhecer as habilidades e competências, e principalmente onde os seus subordinados precisam melhorar. De posse desse conhecimento, ele então delega funções e tarefas de acordo com as competências de seus subordinados, logo, óbvio e evidente, haverá melhoria dos resultados e das devolutivas, pois agora os subordinados executarão atividades mais alinhadas com suas competências.
É correto o que se afirma em:
I, II, III.
II, III, IV.
I, II, IV.
I, III, IV.
I, II, III, IV.
O modelo de gestão orientado para processos é adequado para promover maior efetividade organizacional porque:
Há uma eliminação de barreiras dentro da empresa, possibilitando a visualização da organização como um todo e uma maior interrelação entre os diferentes agentes da cadeia de valor: clientes, fornecedores e gestores do processo.
Elimina a estrutura vertical de comando, descentralizando o fluxo de decisões, estimulando a participação e o envolvimento dos funcionários com os objetivos estratégicos da empresa.
Permite que os esforços da empresa estejam direcionados para uma integração entre processos e funções, tornando a divisão do trabalho de cada setor mais precisa e estável.
Cada atividade pode ser controlada de forma independente, e não como uma série de tarefas sequencialmente interrelacionadas e organizadas com a finalidade de produzir resultados específicos.
Favorece a formação de equipes de trabalho, é composto por profissionais com diferentes competências, orientados para o desenvolvimento de projetos específicos.
É necessário compreender que há diferenças conceituais entre processos e projetos. Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta uma característica de um processo.
Possui escopo e recursos definidos.
Tem elaboração progressiva.
Envolve trabalho contínuo e rotineiro.
Deve estar conectado a um ou mais processos da organização.
Possui início, meio e fim.
Indicador é o instrumento que permite mensurar as modificações nas características de um sistema, ou seja, os indicadores devem estabelecer, para um dado período, uma medida da sustentabilidade do sistema (DEPONTI, 2002) DEPONTI, C. M.; ECKERT, C.; AZAMBUJA, J.L.B de; Estratégia para construção de indicadores para avaliação da sustentabilidade e monitoramento de sistemas. Agroecologia e Desenvolvimento Rural Sustentado, Porto Alegre, v.3, n.4, out/dez 2002.
Desta forma, para podermos aferir o desempenho de um indicador é imprescindível que:
seja possível atender à expectativa do cliente e do gestor da área.
seja possível medir o que foi realizado segundo à expectativa do gestor da área.
seja possível identificar os números apresentados em cada um desses indicadores.
seja possível medir o que foi realizado segundo à expectativa do cliente.
seja possível comparar a relação entre o previsto e o realizado em relação à expectativa do cliente ou do gestor da área.
Acerca de business intelligence, julgue os itens seguintes.
-
Uma solução de business intelligence, usualmente, provê as seguintes capacidades: memória da organização, integração da informação, criação de insights e apresentação dos dados.
-
O Módulo de ETL (extract transform load), dedicado à extração, carga e transformação de dados, coleta informações em fontes como sistemas ERP, arquivos com extensão TXT e planilhas Excel.
-
BI é o processo de coleta, transformação, análise e distribuição de dados, coletados em informações estratégicas, para tomada de decisões nas empresas, incorporando o conceito de gerenciamento de dados e permitindo extrair dados arquivados em vários sistemas, identificá-los, definir padrões, detectar tendências e fazer previsões.
-
Incapacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados. São necessárias outras formas de consultas para gerar relatórios analíticos diversos.
F F F V
F F F V
V V V F
F V F F
F V F V
Considerando o conceito de BI - Business Intelligence, assinale a única frase incorreta:
Fornece o apoio necessário para a tomada de decisões estratégicas de forma inteligente em uma empresa.
Influencia na tomada de decisão de uma organização, uma vez que é capaz de prever tendências mercadológicas, otimizar a rotina operacional interna através do monitoramento de indicadores de desempenho.
Combina análise empresarial, mineração de dados, visualização de dados, ferramentas/infraestrutura de dados e práticas recomendadas para ajudar as organizações a tomar decisões impulsionadas por dados.
Com o Self-service BI as empresas consomem dados de qualquer fonte sem problemas. As empresas coletam dados de qualquer fonte, em qualquer formato, mas com ordem e gerenciado.
A característica mais marcante do SSBI ( Self-service BI) é o fato de que os usuários precisam ter muito conhecimento técnico quando se trata de relatórios de dados.
Na análise e modelagem de processos de negócios, os processos que têm um impacto positivo ou negativo no relacionamento com o cliente são chamados de processos? Assinale a alternativa CORRETA.
estratégicos situacionais.
gerenciais.
de apoio ou suporte.
de medição do desempenho.
primários.
As palavras eficiência, eficácia e efetividade, apesar de muitas vezes serem tratadas como sinônimos, não significam a mesma coisa, mas estão interligadas. Entender o significado e abrangência de cada uma é importante para elaborar diagnósticos e fazer análise de processos. Neste sentido, analise os conceitos a seguir:
I - Eficiência – está relacionada ao decorrer do processo (padronização, consistência e sistematização). É preciso tomar cuidado com a busca indiscriminada por eficiência, isso pode onerar o processo com controles e desperdícios;
II - Eficácia – está relacionada ao resultado com valor. Se o que está sendo entregue é o que o cliente pediu, então, o processo é eficaz. Por mais paradoxal que isso possa parecer, para BPM, não importa o que é possível, agradável ou exigido por lei. Só importa, o valor que o cliente vai receber;
III - Efetividade – está relacionado a quantidade de vezes que determinado processo pode ser repetido em um período de tempo.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Apenas a afirmação III está correta.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Do ponto de vista das teorias clássicas da Administração, é importante ressaltar a importância dos economistas liberais na construção das teorias da Administração. Com relação aos economistas liberais e seu papel nas teorias administrativas, analise as duas asserções a seguir:
Eles pregavam ideias liberais, onde a ordem natural é a ordem perfeita, e a livre concorrência é o postulado principal do liberalismo econômico.
PORQUE
Os mercados devem funcionar livremente, sem a mão do estado ditando regras e ordens, a não ser onde não existe concorrência. Eles trabalhavam, e muitos ainda trabalham em pleno século XXI, com a ideia de que existe uma mão invisível que comanda o mercado, fruto da livre concorrência.
A respeito dessas duas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Tudo o que é feito em uma organização deve contribuir para a entrega dos melhores resultados para os Clientes
Uma organização existe para prover Serviços ou Produtos para seus Clientes.
Seu objetivo é descobrir como as coisas acontecem para., então, reduzir erros e custos internos.
Para Outside-in a experiência do Cliente é formada pela soma de suas interações com aempresa, incluindo seu relacionamento com os produtos e serviços, inclusive no pós-venda.
Um passo importante para desenvolver melhorias com o foco do cliente (Outside-in) é se colocar no lugar dele.
Sobre liderança transformadora, é salutar dizer que o líder transformador tem papel de desafiar sua equipe continuamente a superar seus próprios medos e capacidades. Ele cobra mas dá suporte e ferramentas para que isso ocorra. Além disso, ele tem pelo menos quatro características principais:
I - Carisma: este é o fator-chave, a característica mais importante em qualquer líder transformador,pois ele terá que mobilizar e motivar pessoas que muitas vezes não querem mudar, e ele só conseguirá a mudança se conseguir, pelo carisma, inspirá-los a mudar;
II - Inspiração: um líder transformador sabe como cobrar metas e indicadores, sabe impor limites, sabe cobrar resultados, e é focado única e exclusivamente no aumento dos resultados financeiros da organização;
III - Estimulação intelectual: o líder transformador consegue despertar em seus seguidores o espírito da mudança, de pensar fora da caixa, do pensar diferente, e de não aceitar os velhos problemas como insolúveis ou naturais do processo. Ele os estimula a pensarem na resolução dos problemas e na melhoria contínua dos processos e operações;
IV - Consideração individualizada: o líder transformador sabe reconhecer as habilidades e competências, e principalmente onde os seus subordinados precisam melhorar. De posse desse conhecimento, ele então delega funções e tarefas de acordo com as competências de seus subordinados, logo, óbvio e evidente, haverá melhoria dos resultados e das devolutivas, pois agora os subordinados executarão atividades mais alinhadas com suas competências.
É correto o que se afirma em:
I, II, III.
II, III, IV.
I, II, IV.
I, III, IV.
I, II, III, IV.
O modelo de gestão orientado para processos é adequado para promover maior efetividade organizacional porque:
Há uma eliminação de barreiras dentro da empresa, possibilitando a visualização da organização como um todo e uma maior interrelação entre os diferentes agentes da cadeia de valor: clientes, fornecedores e gestores do processo.
Elimina a estrutura vertical de comando, descentralizando o fluxo de decisões, estimulando a participação e o envolvimento dos funcionários com os objetivos estratégicos da empresa.
Permite que os esforços da empresa estejam direcionados para uma integração entre processos e funções, tornando a divisão do trabalho de cada setor mais precisa e estável.
Cada atividade pode ser controlada de forma independente, e não como uma série de tarefas sequencialmente interrelacionadas e organizadas com a finalidade de produzir resultados específicos.
Favorece a formação de equipes de trabalho, é composto por profissionais com diferentes competências, orientados para o desenvolvimento de projetos específicos.
É necessário compreender que há diferenças conceituais entre processos e projetos. Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta uma característica de um processo.
Possui escopo e recursos definidos.
Tem elaboração progressiva.
Envolve trabalho contínuo e rotineiro.
Deve estar conectado a um ou mais processos da organização.
Possui início, meio e fim.
Indicador é o instrumento que permite mensurar as modificações nas características de um sistema, ou seja, os indicadores devem estabelecer, para um dado período, uma medida da sustentabilidade do sistema (DEPONTI, 2002) DEPONTI, C. M.; ECKERT, C.; AZAMBUJA, J.L.B de; Estratégia para construção de indicadores para avaliação da sustentabilidade e monitoramento de sistemas. Agroecologia e Desenvolvimento Rural Sustentado, Porto Alegre, v.3, n.4, out/dez 2002.
Desta forma, para podermos aferir o desempenho de um indicador é imprescindível que:
seja possível atender à expectativa do cliente e do gestor da área.
seja possível medir o que foi realizado segundo à expectativa do gestor da área.
seja possível identificar os números apresentados em cada um desses indicadores.
seja possível medir o que foi realizado segundo à expectativa do cliente.
seja possível comparar a relação entre o previsto e o realizado em relação à expectativa do cliente ou do gestor da área.
Acerca de business intelligence, julgue os itens seguintes.
-
Uma solução de business intelligence, usualmente, provê as seguintes capacidades: memória da organização, integração da informação, criação de insights e apresentação dos dados.
-
O Módulo de ETL (extract transform load), dedicado à extração, carga e transformação de dados, coleta informações em fontes como sistemas ERP, arquivos com extensão TXT e planilhas Excel.
-
BI é o processo de coleta, transformação, análise e distribuição de dados, coletados em informações estratégicas, para tomada de decisões nas empresas, incorporando o conceito de gerenciamento de dados e permitindo extrair dados arquivados em vários sistemas, identificá-los, definir padrões, detectar tendências e fazer previsões.
-
Incapacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados. São necessárias outras formas de consultas para gerar relatórios analíticos diversos.
F F F V
F F F V
V V V F
F V F F
F V F V
Considerando o conceito de BI - Business Intelligence, assinale a única frase incorreta:
Fornece o apoio necessário para a tomada de decisões estratégicas de forma inteligente em uma empresa.
Influencia na tomada de decisão de uma organização, uma vez que é capaz de prever tendências mercadológicas, otimizar a rotina operacional interna através do monitoramento de indicadores de desempenho.
Combina análise empresarial, mineração de dados, visualização de dados, ferramentas/infraestrutura de dados e práticas recomendadas para ajudar as organizações a tomar decisões impulsionadas por dados.
Com o Self-service BI as empresas consomem dados de qualquer fonte sem problemas. As empresas coletam dados de qualquer fonte, em qualquer formato, mas com ordem e gerenciado.
A característica mais marcante do SSBI ( Self-service BI) é o fato de que os usuários precisam ter muito conhecimento técnico quando se trata de relatórios de dados.
Na análise e modelagem de processos de negócios, os processos que têm um impacto positivo ou negativo no relacionamento com o cliente são chamados de processos? Assinale a alternativa CORRETA.
estratégicos situacionais.
gerenciais.
de apoio ou suporte.
de medição do desempenho.
primários.
As palavras eficiência, eficácia e efetividade, apesar de muitas vezes serem tratadas como sinônimos, não significam a mesma coisa, mas estão interligadas. Entender o significado e abrangência de cada uma é importante para elaborar diagnósticos e fazer análise de processos. Neste sentido, analise os conceitos a seguir:
I - Eficiência – está relacionada ao decorrer do processo (padronização, consistência e sistematização). É preciso tomar cuidado com a busca indiscriminada por eficiência, isso pode onerar o processo com controles e desperdícios;
II - Eficácia – está relacionada ao resultado com valor. Se o que está sendo entregue é o que o cliente pediu, então, o processo é eficaz. Por mais paradoxal que isso possa parecer, para BPM, não importa o que é possível, agradável ou exigido por lei. Só importa, o valor que o cliente vai receber;
III - Efetividade – está relacionado a quantidade de vezes que determinado processo pode ser repetido em um período de tempo.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Apenas a afirmação III está correta.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Do ponto de vista das teorias clássicas da Administração, é importante ressaltar a importância dos economistas liberais na construção das teorias da Administração. Com relação aos economistas liberais e seu papel nas teorias administrativas, analise as duas asserções a seguir:
Eles pregavam ideias liberais, onde a ordem natural é a ordem perfeita, e a livre concorrência é o postulado principal do liberalismo econômico.
PORQUE
Os mercados devem funcionar livremente, sem a mão do estado ditando regras e ordens, a não ser onde não existe concorrência. Eles trabalhavam, e muitos ainda trabalham em pleno século XXI, com a ideia de que existe uma mão invisível que comanda o mercado, fruto da livre concorrência.
A respeito dessas duas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
I, II, III.
II, III, IV.
I, II, IV.
I, III, IV.
I, II, III, IV.
O modelo de gestão orientado para processos é adequado para promover maior efetividade organizacional porque:
Há uma eliminação de barreiras dentro da empresa, possibilitando a visualização da organização como um todo e uma maior interrelação entre os diferentes agentes da cadeia de valor: clientes, fornecedores e gestores do processo.
Elimina a estrutura vertical de comando, descentralizando o fluxo de decisões, estimulando a participação e o envolvimento dos funcionários com os objetivos estratégicos da empresa.
Permite que os esforços da empresa estejam direcionados para uma integração entre processos e funções, tornando a divisão do trabalho de cada setor mais precisa e estável.
Cada atividade pode ser controlada de forma independente, e não como uma série de tarefas sequencialmente interrelacionadas e organizadas com a finalidade de produzir resultados específicos.
Favorece a formação de equipes de trabalho, é composto por profissionais com diferentes competências, orientados para o desenvolvimento de projetos específicos.
É necessário compreender que há diferenças conceituais entre processos e projetos. Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta uma característica de um processo.
Possui escopo e recursos definidos.
Tem elaboração progressiva.
Envolve trabalho contínuo e rotineiro.
Deve estar conectado a um ou mais processos da organização.
Possui início, meio e fim.
Indicador é o instrumento que permite mensurar as modificações nas características de um sistema, ou seja, os indicadores devem estabelecer, para um dado período, uma medida da sustentabilidade do sistema (DEPONTI, 2002) DEPONTI, C. M.; ECKERT, C.; AZAMBUJA, J.L.B de; Estratégia para construção de indicadores para avaliação da sustentabilidade e monitoramento de sistemas. Agroecologia e Desenvolvimento Rural Sustentado, Porto Alegre, v.3, n.4, out/dez 2002.
Desta forma, para podermos aferir o desempenho de um indicador é imprescindível que:
seja possível atender à expectativa do cliente e do gestor da área.
seja possível medir o que foi realizado segundo à expectativa do gestor da área.
seja possível identificar os números apresentados em cada um desses indicadores.
seja possível medir o que foi realizado segundo à expectativa do cliente.
seja possível comparar a relação entre o previsto e o realizado em relação à expectativa do cliente ou do gestor da área.
Acerca de business intelligence, julgue os itens seguintes.
-
Uma solução de business intelligence, usualmente, provê as seguintes capacidades: memória da organização, integração da informação, criação de insights e apresentação dos dados.
-
O Módulo de ETL (extract transform load), dedicado à extração, carga e transformação de dados, coleta informações em fontes como sistemas ERP, arquivos com extensão TXT e planilhas Excel.
-
BI é o processo de coleta, transformação, análise e distribuição de dados, coletados em informações estratégicas, para tomada de decisões nas empresas, incorporando o conceito de gerenciamento de dados e permitindo extrair dados arquivados em vários sistemas, identificá-los, definir padrões, detectar tendências e fazer previsões.
-
Incapacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados. São necessárias outras formas de consultas para gerar relatórios analíticos diversos.
F F F V
F F F V
V V V F
F V F F
F V F V
Considerando o conceito de BI - Business Intelligence, assinale a única frase incorreta:
Fornece o apoio necessário para a tomada de decisões estratégicas de forma inteligente em uma empresa.
Influencia na tomada de decisão de uma organização, uma vez que é capaz de prever tendências mercadológicas, otimizar a rotina operacional interna através do monitoramento de indicadores de desempenho.
Combina análise empresarial, mineração de dados, visualização de dados, ferramentas/infraestrutura de dados e práticas recomendadas para ajudar as organizações a tomar decisões impulsionadas por dados.
Com o Self-service BI as empresas consomem dados de qualquer fonte sem problemas. As empresas coletam dados de qualquer fonte, em qualquer formato, mas com ordem e gerenciado.
A característica mais marcante do SSBI ( Self-service BI) é o fato de que os usuários precisam ter muito conhecimento técnico quando se trata de relatórios de dados.
Na análise e modelagem de processos de negócios, os processos que têm um impacto positivo ou negativo no relacionamento com o cliente são chamados de processos? Assinale a alternativa CORRETA.
estratégicos situacionais.
gerenciais.
de apoio ou suporte.
de medição do desempenho.
primários.
As palavras eficiência, eficácia e efetividade, apesar de muitas vezes serem tratadas como sinônimos, não significam a mesma coisa, mas estão interligadas. Entender o significado e abrangência de cada uma é importante para elaborar diagnósticos e fazer análise de processos. Neste sentido, analise os conceitos a seguir:
I - Eficiência – está relacionada ao decorrer do processo (padronização, consistência e sistematização). É preciso tomar cuidado com a busca indiscriminada por eficiência, isso pode onerar o processo com controles e desperdícios;
II - Eficácia – está relacionada ao resultado com valor. Se o que está sendo entregue é o que o cliente pediu, então, o processo é eficaz. Por mais paradoxal que isso possa parecer, para BPM, não importa o que é possível, agradável ou exigido por lei. Só importa, o valor que o cliente vai receber;
III - Efetividade – está relacionado a quantidade de vezes que determinado processo pode ser repetido em um período de tempo.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Apenas a afirmação III está correta.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Do ponto de vista das teorias clássicas da Administração, é importante ressaltar a importância dos economistas liberais na construção das teorias da Administração. Com relação aos economistas liberais e seu papel nas teorias administrativas, analise as duas asserções a seguir:
Eles pregavam ideias liberais, onde a ordem natural é a ordem perfeita, e a livre concorrência é o postulado principal do liberalismo econômico.
PORQUE
Os mercados devem funcionar livremente, sem a mão do estado ditando regras e ordens, a não ser onde não existe concorrência. Eles trabalhavam, e muitos ainda trabalham em pleno século XXI, com a ideia de que existe uma mão invisível que comanda o mercado, fruto da livre concorrência.
A respeito dessas duas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Há uma eliminação de barreiras dentro da empresa, possibilitando a visualização da organização como um todo e uma maior interrelação entre os diferentes agentes da cadeia de valor: clientes, fornecedores e gestores do processo.
Elimina a estrutura vertical de comando, descentralizando o fluxo de decisões, estimulando a participação e o envolvimento dos funcionários com os objetivos estratégicos da empresa.
Permite que os esforços da empresa estejam direcionados para uma integração entre processos e funções, tornando a divisão do trabalho de cada setor mais precisa e estável.
Cada atividade pode ser controlada de forma independente, e não como uma série de tarefas sequencialmente interrelacionadas e organizadas com a finalidade de produzir resultados específicos.
Favorece a formação de equipes de trabalho, é composto por profissionais com diferentes competências, orientados para o desenvolvimento de projetos específicos.
É necessário compreender que há diferenças conceituais entre processos e projetos. Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta uma característica de um processo.
Possui escopo e recursos definidos.
Tem elaboração progressiva.
Envolve trabalho contínuo e rotineiro.
Deve estar conectado a um ou mais processos da organização.
Possui início, meio e fim.
Indicador é o instrumento que permite mensurar as modificações nas características de um sistema, ou seja, os indicadores devem estabelecer, para um dado período, uma medida da sustentabilidade do sistema (DEPONTI, 2002) DEPONTI, C. M.; ECKERT, C.; AZAMBUJA, J.L.B de; Estratégia para construção de indicadores para avaliação da sustentabilidade e monitoramento de sistemas. Agroecologia e Desenvolvimento Rural Sustentado, Porto Alegre, v.3, n.4, out/dez 2002.
Desta forma, para podermos aferir o desempenho de um indicador é imprescindível que:
seja possível atender à expectativa do cliente e do gestor da área.
seja possível medir o que foi realizado segundo à expectativa do gestor da área.
seja possível identificar os números apresentados em cada um desses indicadores.
seja possível medir o que foi realizado segundo à expectativa do cliente.
seja possível comparar a relação entre o previsto e o realizado em relação à expectativa do cliente ou do gestor da área.
Acerca de business intelligence, julgue os itens seguintes.
-
Uma solução de business intelligence, usualmente, provê as seguintes capacidades: memória da organização, integração da informação, criação de insights e apresentação dos dados.
-
O Módulo de ETL (extract transform load), dedicado à extração, carga e transformação de dados, coleta informações em fontes como sistemas ERP, arquivos com extensão TXT e planilhas Excel.
-
BI é o processo de coleta, transformação, análise e distribuição de dados, coletados em informações estratégicas, para tomada de decisões nas empresas, incorporando o conceito de gerenciamento de dados e permitindo extrair dados arquivados em vários sistemas, identificá-los, definir padrões, detectar tendências e fazer previsões.
-
Incapacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados. São necessárias outras formas de consultas para gerar relatórios analíticos diversos.
F F F V
F F F V
V V V F
F V F F
F V F V
Considerando o conceito de BI - Business Intelligence, assinale a única frase incorreta:
Fornece o apoio necessário para a tomada de decisões estratégicas de forma inteligente em uma empresa.
Influencia na tomada de decisão de uma organização, uma vez que é capaz de prever tendências mercadológicas, otimizar a rotina operacional interna através do monitoramento de indicadores de desempenho.
Combina análise empresarial, mineração de dados, visualização de dados, ferramentas/infraestrutura de dados e práticas recomendadas para ajudar as organizações a tomar decisões impulsionadas por dados.
Com o Self-service BI as empresas consomem dados de qualquer fonte sem problemas. As empresas coletam dados de qualquer fonte, em qualquer formato, mas com ordem e gerenciado.
A característica mais marcante do SSBI ( Self-service BI) é o fato de que os usuários precisam ter muito conhecimento técnico quando se trata de relatórios de dados.
Na análise e modelagem de processos de negócios, os processos que têm um impacto positivo ou negativo no relacionamento com o cliente são chamados de processos? Assinale a alternativa CORRETA.
estratégicos situacionais.
gerenciais.
de apoio ou suporte.
de medição do desempenho.
primários.
As palavras eficiência, eficácia e efetividade, apesar de muitas vezes serem tratadas como sinônimos, não significam a mesma coisa, mas estão interligadas. Entender o significado e abrangência de cada uma é importante para elaborar diagnósticos e fazer análise de processos. Neste sentido, analise os conceitos a seguir:
I - Eficiência – está relacionada ao decorrer do processo (padronização, consistência e sistematização). É preciso tomar cuidado com a busca indiscriminada por eficiência, isso pode onerar o processo com controles e desperdícios;
II - Eficácia – está relacionada ao resultado com valor. Se o que está sendo entregue é o que o cliente pediu, então, o processo é eficaz. Por mais paradoxal que isso possa parecer, para BPM, não importa o que é possível, agradável ou exigido por lei. Só importa, o valor que o cliente vai receber;
III - Efetividade – está relacionado a quantidade de vezes que determinado processo pode ser repetido em um período de tempo.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Apenas a afirmação III está correta.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Do ponto de vista das teorias clássicas da Administração, é importante ressaltar a importância dos economistas liberais na construção das teorias da Administração. Com relação aos economistas liberais e seu papel nas teorias administrativas, analise as duas asserções a seguir:
Eles pregavam ideias liberais, onde a ordem natural é a ordem perfeita, e a livre concorrência é o postulado principal do liberalismo econômico.
PORQUE
Os mercados devem funcionar livremente, sem a mão do estado ditando regras e ordens, a não ser onde não existe concorrência. Eles trabalhavam, e muitos ainda trabalham em pleno século XXI, com a ideia de que existe uma mão invisível que comanda o mercado, fruto da livre concorrência.
A respeito dessas duas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Possui escopo e recursos definidos.
Tem elaboração progressiva.
Envolve trabalho contínuo e rotineiro.
Deve estar conectado a um ou mais processos da organização.
Possui início, meio e fim.
Indicador é o instrumento que permite mensurar as modificações nas características de um sistema, ou seja, os indicadores devem estabelecer, para um dado período, uma medida da sustentabilidade do sistema (DEPONTI, 2002) DEPONTI, C. M.; ECKERT, C.; AZAMBUJA, J.L.B de; Estratégia para construção de indicadores para avaliação da sustentabilidade e monitoramento de sistemas. Agroecologia e Desenvolvimento Rural Sustentado, Porto Alegre, v.3, n.4, out/dez 2002.
Desta forma, para podermos aferir o desempenho de um indicador é imprescindível que:
seja possível atender à expectativa do cliente e do gestor da área.
seja possível medir o que foi realizado segundo à expectativa do gestor da área.
seja possível identificar os números apresentados em cada um desses indicadores.
seja possível medir o que foi realizado segundo à expectativa do cliente.
seja possível comparar a relação entre o previsto e o realizado em relação à expectativa do cliente ou do gestor da área.
Acerca de business intelligence, julgue os itens seguintes.
-
Uma solução de business intelligence, usualmente, provê as seguintes capacidades: memória da organização, integração da informação, criação de insights e apresentação dos dados.
-
O Módulo de ETL (extract transform load), dedicado à extração, carga e transformação de dados, coleta informações em fontes como sistemas ERP, arquivos com extensão TXT e planilhas Excel.
-
BI é o processo de coleta, transformação, análise e distribuição de dados, coletados em informações estratégicas, para tomada de decisões nas empresas, incorporando o conceito de gerenciamento de dados e permitindo extrair dados arquivados em vários sistemas, identificá-los, definir padrões, detectar tendências e fazer previsões.
-
Incapacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados. São necessárias outras formas de consultas para gerar relatórios analíticos diversos.
F F F V
F F F V
V V V F
F V F F
F V F V
Considerando o conceito de BI - Business Intelligence, assinale a única frase incorreta:
Fornece o apoio necessário para a tomada de decisões estratégicas de forma inteligente em uma empresa.
Influencia na tomada de decisão de uma organização, uma vez que é capaz de prever tendências mercadológicas, otimizar a rotina operacional interna através do monitoramento de indicadores de desempenho.
Combina análise empresarial, mineração de dados, visualização de dados, ferramentas/infraestrutura de dados e práticas recomendadas para ajudar as organizações a tomar decisões impulsionadas por dados.
Com o Self-service BI as empresas consomem dados de qualquer fonte sem problemas. As empresas coletam dados de qualquer fonte, em qualquer formato, mas com ordem e gerenciado.
A característica mais marcante do SSBI ( Self-service BI) é o fato de que os usuários precisam ter muito conhecimento técnico quando se trata de relatórios de dados.
Na análise e modelagem de processos de negócios, os processos que têm um impacto positivo ou negativo no relacionamento com o cliente são chamados de processos? Assinale a alternativa CORRETA.
estratégicos situacionais.
gerenciais.
de apoio ou suporte.
de medição do desempenho.
primários.
As palavras eficiência, eficácia e efetividade, apesar de muitas vezes serem tratadas como sinônimos, não significam a mesma coisa, mas estão interligadas. Entender o significado e abrangência de cada uma é importante para elaborar diagnósticos e fazer análise de processos. Neste sentido, analise os conceitos a seguir:
I - Eficiência – está relacionada ao decorrer do processo (padronização, consistência e sistematização). É preciso tomar cuidado com a busca indiscriminada por eficiência, isso pode onerar o processo com controles e desperdícios;
II - Eficácia – está relacionada ao resultado com valor. Se o que está sendo entregue é o que o cliente pediu, então, o processo é eficaz. Por mais paradoxal que isso possa parecer, para BPM, não importa o que é possível, agradável ou exigido por lei. Só importa, o valor que o cliente vai receber;
III - Efetividade – está relacionado a quantidade de vezes que determinado processo pode ser repetido em um período de tempo.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Apenas a afirmação III está correta.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Do ponto de vista das teorias clássicas da Administração, é importante ressaltar a importância dos economistas liberais na construção das teorias da Administração. Com relação aos economistas liberais e seu papel nas teorias administrativas, analise as duas asserções a seguir:
Eles pregavam ideias liberais, onde a ordem natural é a ordem perfeita, e a livre concorrência é o postulado principal do liberalismo econômico.
PORQUE
Os mercados devem funcionar livremente, sem a mão do estado ditando regras e ordens, a não ser onde não existe concorrência. Eles trabalhavam, e muitos ainda trabalham em pleno século XXI, com a ideia de que existe uma mão invisível que comanda o mercado, fruto da livre concorrência.
A respeito dessas duas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
seja possível atender à expectativa do cliente e do gestor da área.
seja possível medir o que foi realizado segundo à expectativa do gestor da área.
seja possível identificar os números apresentados em cada um desses indicadores.
seja possível medir o que foi realizado segundo à expectativa do cliente.
seja possível comparar a relação entre o previsto e o realizado em relação à expectativa do cliente ou do gestor da área.
Acerca de business intelligence, julgue os itens seguintes.
-
Uma solução de business intelligence, usualmente, provê as seguintes capacidades: memória da organização, integração da informação, criação de insights e apresentação dos dados.
-
O Módulo de ETL (extract transform load), dedicado à extração, carga e transformação de dados, coleta informações em fontes como sistemas ERP, arquivos com extensão TXT e planilhas Excel.
-
BI é o processo de coleta, transformação, análise e distribuição de dados, coletados em informações estratégicas, para tomada de decisões nas empresas, incorporando o conceito de gerenciamento de dados e permitindo extrair dados arquivados em vários sistemas, identificá-los, definir padrões, detectar tendências e fazer previsões.
-
Incapacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados. São necessárias outras formas de consultas para gerar relatórios analíticos diversos.
F F F V
F F F V
V V V F
F V F F
F V F V
Considerando o conceito de BI - Business Intelligence, assinale a única frase incorreta:
Fornece o apoio necessário para a tomada de decisões estratégicas de forma inteligente em uma empresa.
Influencia na tomada de decisão de uma organização, uma vez que é capaz de prever tendências mercadológicas, otimizar a rotina operacional interna através do monitoramento de indicadores de desempenho.
Combina análise empresarial, mineração de dados, visualização de dados, ferramentas/infraestrutura de dados e práticas recomendadas para ajudar as organizações a tomar decisões impulsionadas por dados.
Com o Self-service BI as empresas consomem dados de qualquer fonte sem problemas. As empresas coletam dados de qualquer fonte, em qualquer formato, mas com ordem e gerenciado.
A característica mais marcante do SSBI ( Self-service BI) é o fato de que os usuários precisam ter muito conhecimento técnico quando se trata de relatórios de dados.
Na análise e modelagem de processos de negócios, os processos que têm um impacto positivo ou negativo no relacionamento com o cliente são chamados de processos? Assinale a alternativa CORRETA.
estratégicos situacionais.
gerenciais.
de apoio ou suporte.
de medição do desempenho.
primários.
As palavras eficiência, eficácia e efetividade, apesar de muitas vezes serem tratadas como sinônimos, não significam a mesma coisa, mas estão interligadas. Entender o significado e abrangência de cada uma é importante para elaborar diagnósticos e fazer análise de processos. Neste sentido, analise os conceitos a seguir:
I - Eficiência – está relacionada ao decorrer do processo (padronização, consistência e sistematização). É preciso tomar cuidado com a busca indiscriminada por eficiência, isso pode onerar o processo com controles e desperdícios;
II - Eficácia – está relacionada ao resultado com valor. Se o que está sendo entregue é o que o cliente pediu, então, o processo é eficaz. Por mais paradoxal que isso possa parecer, para BPM, não importa o que é possível, agradável ou exigido por lei. Só importa, o valor que o cliente vai receber;
III - Efetividade – está relacionado a quantidade de vezes que determinado processo pode ser repetido em um período de tempo.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Apenas a afirmação III está correta.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Do ponto de vista das teorias clássicas da Administração, é importante ressaltar a importância dos economistas liberais na construção das teorias da Administração. Com relação aos economistas liberais e seu papel nas teorias administrativas, analise as duas asserções a seguir:
Eles pregavam ideias liberais, onde a ordem natural é a ordem perfeita, e a livre concorrência é o postulado principal do liberalismo econômico.
PORQUE
Os mercados devem funcionar livremente, sem a mão do estado ditando regras e ordens, a não ser onde não existe concorrência. Eles trabalhavam, e muitos ainda trabalham em pleno século XXI, com a ideia de que existe uma mão invisível que comanda o mercado, fruto da livre concorrência.
A respeito dessas duas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Uma solução de business intelligence, usualmente, provê as seguintes capacidades: memória da organização, integração da informação, criação de insights e apresentação dos dados.
O Módulo de ETL (extract transform load), dedicado à extração, carga e transformação de dados, coleta informações em fontes como sistemas ERP, arquivos com extensão TXT e planilhas Excel.
BI é o processo de coleta, transformação, análise e distribuição de dados, coletados em informações estratégicas, para tomada de decisões nas empresas, incorporando o conceito de gerenciamento de dados e permitindo extrair dados arquivados em vários sistemas, identificá-los, definir padrões, detectar tendências e fazer previsões.
Incapacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados. São necessárias outras formas de consultas para gerar relatórios analíticos diversos.
F F F V
F F F V
V V V F
F V F F
F V F V
Considerando o conceito de BI - Business Intelligence, assinale a única frase incorreta:
Fornece o apoio necessário para a tomada de decisões estratégicas de forma inteligente em uma empresa.
Influencia na tomada de decisão de uma organização, uma vez que é capaz de prever tendências mercadológicas, otimizar a rotina operacional interna através do monitoramento de indicadores de desempenho.
Combina análise empresarial, mineração de dados, visualização de dados, ferramentas/infraestrutura de dados e práticas recomendadas para ajudar as organizações a tomar decisões impulsionadas por dados.
Com o Self-service BI as empresas consomem dados de qualquer fonte sem problemas. As empresas coletam dados de qualquer fonte, em qualquer formato, mas com ordem e gerenciado.
A característica mais marcante do SSBI ( Self-service BI) é o fato de que os usuários precisam ter muito conhecimento técnico quando se trata de relatórios de dados.
Na análise e modelagem de processos de negócios, os processos que têm um impacto positivo ou negativo no relacionamento com o cliente são chamados de processos? Assinale a alternativa CORRETA.
estratégicos situacionais.
gerenciais.
de apoio ou suporte.
de medição do desempenho.
primários.
As palavras eficiência, eficácia e efetividade, apesar de muitas vezes serem tratadas como sinônimos, não significam a mesma coisa, mas estão interligadas. Entender o significado e abrangência de cada uma é importante para elaborar diagnósticos e fazer análise de processos. Neste sentido, analise os conceitos a seguir:
I - Eficiência – está relacionada ao decorrer do processo (padronização, consistência e sistematização). É preciso tomar cuidado com a busca indiscriminada por eficiência, isso pode onerar o processo com controles e desperdícios;
II - Eficácia – está relacionada ao resultado com valor. Se o que está sendo entregue é o que o cliente pediu, então, o processo é eficaz. Por mais paradoxal que isso possa parecer, para BPM, não importa o que é possível, agradável ou exigido por lei. Só importa, o valor que o cliente vai receber;
III - Efetividade – está relacionado a quantidade de vezes que determinado processo pode ser repetido em um período de tempo.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Apenas a afirmação III está correta.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Do ponto de vista das teorias clássicas da Administração, é importante ressaltar a importância dos economistas liberais na construção das teorias da Administração. Com relação aos economistas liberais e seu papel nas teorias administrativas, analise as duas asserções a seguir:
Eles pregavam ideias liberais, onde a ordem natural é a ordem perfeita, e a livre concorrência é o postulado principal do liberalismo econômico.
PORQUE
Os mercados devem funcionar livremente, sem a mão do estado ditando regras e ordens, a não ser onde não existe concorrência. Eles trabalhavam, e muitos ainda trabalham em pleno século XXI, com a ideia de que existe uma mão invisível que comanda o mercado, fruto da livre concorrência.
A respeito dessas duas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Fornece o apoio necessário para a tomada de decisões estratégicas de forma inteligente em uma empresa.
Influencia na tomada de decisão de uma organização, uma vez que é capaz de prever tendências mercadológicas, otimizar a rotina operacional interna através do monitoramento de indicadores de desempenho.
Combina análise empresarial, mineração de dados, visualização de dados, ferramentas/infraestrutura de dados e práticas recomendadas para ajudar as organizações a tomar decisões impulsionadas por dados.
Com o Self-service BI as empresas consomem dados de qualquer fonte sem problemas. As empresas coletam dados de qualquer fonte, em qualquer formato, mas com ordem e gerenciado.
A característica mais marcante do SSBI ( Self-service BI) é o fato de que os usuários precisam ter muito conhecimento técnico quando se trata de relatórios de dados.
Na análise e modelagem de processos de negócios, os processos que têm um impacto positivo ou negativo no relacionamento com o cliente são chamados de processos? Assinale a alternativa CORRETA.
estratégicos situacionais.
gerenciais.
de apoio ou suporte.
de medição do desempenho.
primários.
As palavras eficiência, eficácia e efetividade, apesar de muitas vezes serem tratadas como sinônimos, não significam a mesma coisa, mas estão interligadas. Entender o significado e abrangência de cada uma é importante para elaborar diagnósticos e fazer análise de processos. Neste sentido, analise os conceitos a seguir:
I - Eficiência – está relacionada ao decorrer do processo (padronização, consistência e sistematização). É preciso tomar cuidado com a busca indiscriminada por eficiência, isso pode onerar o processo com controles e desperdícios;
II - Eficácia – está relacionada ao resultado com valor. Se o que está sendo entregue é o que o cliente pediu, então, o processo é eficaz. Por mais paradoxal que isso possa parecer, para BPM, não importa o que é possível, agradável ou exigido por lei. Só importa, o valor que o cliente vai receber;
III - Efetividade – está relacionado a quantidade de vezes que determinado processo pode ser repetido em um período de tempo.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Apenas a afirmação III está correta.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Do ponto de vista das teorias clássicas da Administração, é importante ressaltar a importância dos economistas liberais na construção das teorias da Administração. Com relação aos economistas liberais e seu papel nas teorias administrativas, analise as duas asserções a seguir:
Eles pregavam ideias liberais, onde a ordem natural é a ordem perfeita, e a livre concorrência é o postulado principal do liberalismo econômico.
PORQUE
Os mercados devem funcionar livremente, sem a mão do estado ditando regras e ordens, a não ser onde não existe concorrência. Eles trabalhavam, e muitos ainda trabalham em pleno século XXI, com a ideia de que existe uma mão invisível que comanda o mercado, fruto da livre concorrência.
A respeito dessas duas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
estratégicos situacionais.
gerenciais.
de apoio ou suporte.
de medição do desempenho.
primários.
As palavras eficiência, eficácia e efetividade, apesar de muitas vezes serem tratadas como sinônimos, não significam a mesma coisa, mas estão interligadas. Entender o significado e abrangência de cada uma é importante para elaborar diagnósticos e fazer análise de processos. Neste sentido, analise os conceitos a seguir:
I - Eficiência – está relacionada ao decorrer do processo (padronização, consistência e sistematização). É preciso tomar cuidado com a busca indiscriminada por eficiência, isso pode onerar o processo com controles e desperdícios;
II - Eficácia – está relacionada ao resultado com valor. Se o que está sendo entregue é o que o cliente pediu, então, o processo é eficaz. Por mais paradoxal que isso possa parecer, para BPM, não importa o que é possível, agradável ou exigido por lei. Só importa, o valor que o cliente vai receber;
III - Efetividade – está relacionado a quantidade de vezes que determinado processo pode ser repetido em um período de tempo.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Apenas a afirmação III está correta.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Do ponto de vista das teorias clássicas da Administração, é importante ressaltar a importância dos economistas liberais na construção das teorias da Administração. Com relação aos economistas liberais e seu papel nas teorias administrativas, analise as duas asserções a seguir:
Eles pregavam ideias liberais, onde a ordem natural é a ordem perfeita, e a livre concorrência é o postulado principal do liberalismo econômico.
PORQUE
Os mercados devem funcionar livremente, sem a mão do estado ditando regras e ordens, a não ser onde não existe concorrência. Eles trabalhavam, e muitos ainda trabalham em pleno século XXI, com a ideia de que existe uma mão invisível que comanda o mercado, fruto da livre concorrência.
A respeito dessas duas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Apenas a afirmação III está correta.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Do ponto de vista das teorias clássicas da Administração, é importante ressaltar a importância dos economistas liberais na construção das teorias da Administração. Com relação aos economistas liberais e seu papel nas teorias administrativas, analise as duas asserções a seguir:
Eles pregavam ideias liberais, onde a ordem natural é a ordem perfeita, e a livre concorrência é o postulado principal do liberalismo econômico.
PORQUE
Os mercados devem funcionar livremente, sem a mão do estado ditando regras e ordens, a não ser onde não existe concorrência. Eles trabalhavam, e muitos ainda trabalham em pleno século XXI, com a ideia de que existe uma mão invisível que comanda o mercado, fruto da livre concorrência.
A respeito dessas duas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.